Você é do tipo de pessoa que tem dificuldade para dizer não? Argumenta, fica quieto ou concorda com o outro numa situação polêmica? Tem mais facilidade para criticar do que elogiar a si e ao outro? Se respondeu sim para uma destas questões, este Livro poderá ajudar. Em situação como essas, muitas vezes tendemos para passividade ou para agressividade e acabamos ignorando nossas próprias necessidades ou as dos outros. Para desenvolvermos relações maduras e produtivas, precisamos desenvolver o comportamento assertivo, aprendendo a conhecer nossos Limites e a respeitar a diversidade e as diferenças dos outros. Neste Livro, você vai descobrir a assertivade, que irá propiciar-lhe um repertório de conhecimentos que Lhe facilitarão a escolha de respostas mais adequadas as diversas situações e papéis que você desempenha na vida profissional, familiar e social.

Depois De Passar Anos Caindo Na Lábia De Vendedores, Arrecadadores De Doações E Operadores De Telemarketing, O Psicólogo Robert B. Cialdini Resolveu Se Dedicar Ao Estudo Da Persuasão. Ele Queria Entender Quais São Os Fatores Que Levam Uma Pessoa A Dizer “Sim” A Um Pedido E Que Técnicas Exploram Melhor Esses Fatores.

Reunindo Dados Das Mais Recentes Pesquisas Científicas Sobre O Assunto, Histórias De Gente Comum E A Experiência Adquirida Ao Se Infiltrar Em Organizações Que Treinam Os Chamados “Profissionais Da Persuasão”, Cialdini Criou Uma Obra Acessível, Informativa E Indispensável A Todos Aqueles Que Querem Saber Como Influenciar Pessoas E, Ao Mesmo Tempo, Se Defender Dos Manipuladores.

Seis Princípios Psicológicos Básicos Governam O Comportamento Humano Quando Tomamos Uma Decisão E Podem Ser Usados Como Verdadeiras Armas.

Do consagrado autor de Como fazer amigos e influenciar pessoas.

Os ensinamentos de Dale Carnegie ganharam fama mundial e continuam a inspirar milhões de leitores não por apresentarem truques engenhosos, mas por valorizarem uma verdadeira conexão entre as pessoas.

“Dale Carnegie mudou a minha vida” – Warren Buffett

“Talvez você pense que falar em público é um perigo a ser evitado. Quando terminar de ler este livro, você saberá que é uma oportunidade que deve ser aproveitada com alegria e da melhor forma possível.
Sua capacidade de se expressar com sinceridade e energia terá se transformado em um grande trunfo para sua carreira. O que você está prestes a aprender surtirá um efeito drástico não só na sua forma de se comunicar, mas também na forma como vê a si mesmo.” – Dale Carnegie

📌 Sinopse Oficial

Este livro nasceu de uma inquietação que me acompanhou por anos na prática da auditoria interna. Percebi que, por mais tecnicamente corretos que fossem nossos relatórios, muitas vezes eles não geravam o movimento que desejávamos: mudança, aprimoramento, transformação.

Em Comunicação Não Violenta em Auditoria (CNV-A), compartilho o caminho que percorri para integrar a técnica auditora à escuta empática, à clareza na entrega da mensagem e à construção de relacionamentos profissionais mais saudáveis e colaborativos.

Aqui você encontrará não apenas conceitos, mas ferramentas práticas: como realizar entrevistas com presença, elaborar constatações que sensibilizam o gestor e estruturar relatórios que, em vez de gerar resistência, inspiram movimentos reais de melhoria.

Este não é um livro apenas sobre auditoria. É sobre como auditar com propósito, gerar impacto e ser instrumento de transformação nas organizações em que atuamos.

En toda empresa —sin importar su tamaño, su industria o su madurez— existe un cerebro invisible, una inteligencia colectiva que respira, percibe, interpreta y responde a cada movimiento que ocurre dentro de ella. No está escrito en ningún manual, no se encuentra en los organigramas y, sin embargo, determina silenciosamente el rumbo de los equipos. Ese cerebro organizacional es el sistema neurológico de tu compañía: un tejido compuesto por emociones, símbolos, microconductas, narrativas y expectativas compartidas.
Comprender ese lenguaje no es un lujo; es una ventaja competitiva decisiva. Las empresas que dominan la neurocomunicación interna liberan niveles extraordinarios de motivación, claridad, cooperación y compromiso. Logran que sus colaboradores se muevan como un organismo alineado, impulsado por un propósito que brilla con fuerza en la mente colectiva.